A personificação da empatia e do cuidado

Chantel Cooper, CEO do Children's Hospital Trust

“No Children’s Hospital Trust, valorizamos a integridade, colaboração, responsabilidade, gentileza e motivação em tudo o que fazemos”, diz Chantel Cooper, CEO do Children’s Hospital Trust.

Chantel Cooper, CEO do Children’s Hospital Trust

Chantel ingressou no Children’s Hospital Trust em 2013 como Head of Fundraising and Communications e foi nomeada CEO em 2019. Para ela, 2020 foi um ano que reforçou a importância do foco principal do Trust e a diferença que a organização quer fazer. na vida das crianças. “Nossa causa é impulsionada pela necessidade de fazer a diferença na vida de crianças doentes e feridas. Somos pessoas trabalhando juntas para salvar a vida de crianças que importam. Todos nós temos um propósito!”, diz ela.

Compartilhando trechos de sua jornada, Chantel diz: “Meu propósito na vida é servir aqueles que são mais vulneráveis: mulheres e crianças. Minha carreira foi impulsionada pela minha paixão de fazer uma diferença real na vida de mulheres e crianças. Quando eu tinha 18 anos, me voluntariei para uma organização que dava apoio a mulheres que haviam sido estupradas. Enquanto era voluntária, comecei a trabalhar com mulheres em áreas rurais do Cabo Oriental, onde encontramos oportunidades para expandir seus negócios.

“Minha paixão pelas mulheres me trouxe para a Cidade do Cabo, onde me tornei diretora da Rape Crisis Cape Town aos 27 anos. Após o nascimento dos meus dois filhos, mudei-me para uma organização chamada St Joseph’s Home for Chronicly Ill Children. St Joseph’s é uma instalação secundária para hospitais terciários, como o Hospital Infantil do Memorial da Guerra da Cruz Vermelha. Foi uma mudança profunda para mim porque pude trabalhar com crianças, que me inspiraram.

“Uma das lições mais valiosas que aprendi é o poder do amor. Você pode dar a uma criança os melhores cuidados de saúde do mundo, mas o que uma criança mais quer é que seus pais a amem e estejam ao seu lado. o valor que mais aprecio no Hospital Infantil Memorial da Cruz Vermelha e em minhas experiências passadas. Este hospital acredita no cuidado centrado na criança. criança e sabe que uma criança se recupera quando seus pais ou cuidadores estão ao seu lado – mesmo durante a pandemia de Covid-19 Pandemia Todos os outros hospitais tinham acesso restrito aos pacientes, mas a presença de um dos pais é imprescindível para a recuperação do filho doente ou ferido.

Supere as adversidades

“A pandemia de Covid-19 ensinou à nossa equipe que a vida pode mudar em um piscar de olhos e precisamos estar preparados para todas as possibilidades. A pandemia atingiu o mundo com tanta velocidade e rapidez que não tivemos escolha a não ser encontrar uma maneira de não apenas enfrentar a tempestade, mas também encontrar maneiras de sair da situação mais fortes do que antes.

Chantel também diz que 2020 proporcionou ao Children’s Hospital Trust a oportunidade de aprender algumas lições incríveis que normalmente não teriam a oportunidade de aprender. Alguns deles são:

  • O valor da escuta profunda e a importância de mostrar bondade.
  • Trabalhar em colaboração criou a oportunidade de ter um impacto significativo para nossos donatários.
  • As oportunidades existem em tempos difíceis; a positividade expôs as oportunidades.
  • Adaptar-se às mudanças nestes tempos incertos ajudou a construir uma equipe resiliente.

“Nossa equipe da Trust demonstrou engenhosidade, compaixão, resiliência, comprometimento e coragem durante um período muito difícil. Como resultado, superamos nossas metas, o que permitiu que nossa organização alcançasse mais do que crianças e famílias. Agradecemos a contribuição de todos “, acrescenta Chantel.

“Andar pelos corredores de um hospital infantil durante uma crise deu uma perspectiva sobre o verdadeiro valor do cuidado, gentileza e colaboração. Embora as crianças não tenham sido o rosto da pandemia de Covid-19, o Departamento de Serviço Social experimentou em primeira mão o profundo impacto da pandemia na saúde e no bem-estar das crianças.

“Desemprego, insegurança alimentar, segurança infantil e escolaridade eram preocupações comuns para muitos pacientes e seus pais que passavam pelas portas do hospital. O Red Cross War Memorial Children’s Hospital valoriza o cuidado centrado no paciente e na família, o que inclui o atendimento a toda a família de uma perspectiva holística.

“Em resposta às necessidades das famílias, o Trust garantiu financiamento para permitir que os assistentes sociais forneçam aconselhamento adicional e apoio material, como fornecimento de alimentos, higiene e material escolar em casa para famílias vulneráveis ​​quando as crianças recebem alta do hospital. ” Saiba mais sobre o Projeto Família aqui.

Redefinindo a excelência

O essencial para alcançar nossa visão é manter nossos valores de integridade, responsabilidade, gentileza, motivação e colaboração em todos os aspectos do nosso trabalho. O Trust tem um forte histórico financeiro em administração e boa governança. Nos últimos 28 anos, arrecadamos fundos para atender a muitas necessidades urgentes, mas ainda há muito mais a fazer. Com a ajuda de muitos doadores, continuamos levando esperança e cura para nossos pequenos que mais precisam.

O Fundo angaria fundos para a modernização e expansão de edifícios hospitalares, a compra de equipamento médico de última geração e novos projectos de tratamento médico e financia a formação de profissionais médicos em África – garantindo que o hospital não só mantém a sua estatura de classe, mas é capaz de continuar a fornecer cuidados que mudam e salvam vidas para as crianças.

O Trust depende de doações para financiar essas necessidades. Quando você doa para o Trust, 100% de sua doação vai para financiar projetos que mudam a vida das crianças (e a vida das pessoas que as amam). Os custos operacionais do Trust são financiados por uma doação, portanto, suas contribuições generosas nunca são usadas para cobrir os custos administrativos.

Doe para o Children’s Hospital Trust hoje! www.childrenshospitaltrust.org.za

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