A Startup Neubility está conquistando o mercado de última milha com seu RaaS (Robotics as a Service) de ponta a ponta, levantando US$ 23,5 milhões • TechCrunch

Conhecidas por sua acirrada concorrência no mercado de entrega de alimentos, as empresas de varejo sul-coreanas enfrentam uma concorrência crescente. O mercado GMV mais que dobrou para US$ 19 bilhões durante a pandemia, mas obter lucro ainda está muito longe para a maioria das startups de entrega de alimentos. A principal preocupação é, obviamente, a mão de obra. A escassez de mão de obra está afetando as empresas à medida que elas lutam para absorver o aumento do volume de entregas, fornecendo serviços oportunos, enquanto se esforçam para cortar custos.

A força de trabalho flexível e os microcentros de atendimento têm sido uma solução viável, mas o problema da intensidade do trabalho permanece, pois as empresas não têm escolha a não ser usar mensageiros humanos.

Enquanto isso, uma startup de rápido crescimento está chamando a atenção para a adoção da robótica na entrega. Neubilidade, identificando-se como uma empresa RaaS (Robotics as a Service), visa reduzir as ineficiências de última milha, interrompendo a cadeia de suprimentos logística. A empresa usa seu robô “Neubie” desenvolvido internamente para realizar várias tarefas em áreas urbanas densas.

Após um planejamento completo de 6 meses de projetos piloto, a Neubility está prestes a assinar seu primeiro contrato comercial. Começou a fazer entregas piloto em outubro passado para residentes de Songdo e estudantes universitários, e rapidamente expandiu os pilotos para os bairros do centro de Seul, incluindo Gangnam, Yeouido e Songpa, com contrapartes como 7-Eleven. Durante o teste piloto inicial em Songdo, a empresa teve uma aceitação pública surpreendentemente alta para entregar o robô. Durante a primeira metade do teste de dois meses, os robôs participaram de cerca de um quarto do total de pedidos de entrega. No entanto, à medida que se espalhava a notícia de novos robôs baratos e fofos na cidade, 52% dos clientes começaram a escolher a entrega do robô em vez da entrega por correio. A forte preferência por entrega robótica instantânea, mas barata, deu à empresa a crença de manter sua declaração de missão, “Automatizando Ruas Urbanas”. Após o primeiro teste bem-sucedido, a Neubility mudou-se gradualmente para a maior metrópole da Coréia para ganhar experiência operacional em um ambiente urbano movimentado. Durante os testes do segundo trimestre, as lojas viram um rápido aumento nas vendas de robôs, com um aumento de 221% nos pedidos de entrega. Enquanto isso, a Neubility está passando por uma segunda fase piloto com a 7-Eleven, expandindo o serviço para várias lojas em Gangnam, Seul. As empresas continuarão seus esforços para melhorar a experiência do cliente e atualizar os cenários de serviço.

A Neubility está atualmente se expandindo para clubes de golfe suburbanos privados ao longo do 2º ao 3º trimestre. O primeiro caso de uso de negócios B2B da startup será lançado nos principais clubes de golfe em todo o país no segundo semestre de 2022, e mais de 200 bots serão implantados em clubes de golfe durante o ano.

A empresa também está se preparando no exterior. Recentemente, introduziu uma nova linha de produtos chamada “NeubieGo”. A empresa explica que o NeubieGo é um conjunto de APIs e soluções necessárias para monitorar e gerenciar o Neubie, que pode ser facilmente integrado a plataformas de aplicativos pré-existentes. Com o combo, a empresa busca ativamente oportunidades para satisfazer diversas necessidades no mercado global de entregas. A Neubility será a primeira empresa coreana de robôs de entrega a participar do TechCrunch Disrupt em outubro, onde planeja apresentar o Neubie para seus colegas americanos.

Para criar um fluxo de negócios sustentável para “entrega rápida e barata”, a Neubility priorizou a independência da terceirização. Desde o desenvolvimento relacionado a hardware, como design de mecanismos, sistemas embarcados, até tecnologia central, como V-SLAM e fusão de sensores, a Neubility internalizou os custos de desenvolvimento. Isso permite que a empresa se concentre em conectar o que as pessoas mais precisam com robôs autônomos: um produto econômico e de baixa manutenção. A neutralidade garantiu a competitividade de preços usando V-SLAM multicâmera em vez de usar LiDAR de alto preço. Baseado no V-SLAM, o robô percebe seus arredores para localização e detecta obstáculos para evitar objetos animados e inanimados. Grandes quantidades de dados são otimizadas com tecnologia desenvolvida internamente, o que ajuda a Neubie a manter seu desempenho com uma unidade de processamento central.

Liderada pela IMM Investment, uma das maiores VCs da quarta maior economia da Ásia, a Neubility recentemente fechou com sucesso uma rodada de financiamento da Série A de US$ 21 milhões em maio. Muitos VCs e CVCs de grande nome foram vistos neste ciclo, como a gigante do varejo Lotte and Shinsegae, SK Telecom, Kakao Investment, KB Investment e muito mais. A subsidiária da Samsung C&T, Samsung Welstory, e a 42dot, empresa recentemente adquirida pelo Hyundai Motor Group, também fizeram investimentos estratégicos. Isso deve trazer novas oportunidades de negócios em vários sites operacionais para escalar seus negócios. A expansão dos negócios para várias verticais permitirá que a empresa alcance um crescimento liderado pelas vendas. Com dados reais sobre como impulsionar o desempenho em áreas densas e altamente povoadas, a empresa desenvolve parcerias B2B com empresas que precisam lidar com grandes volumes de entregas sob demanda em cidades movimentadas.

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