As melhores soluções de software e provedores de tecnologia no setor de franquias

A digitalização em constante evolução do setor está avançando em um ritmo implacável e o setor de franquias tornou-se um participante entusiasmado. Seja você um franqueador ou franqueado, as soluções e plataformas de software personalizadas tornaram-se parte integrante dos sistemas e do cenário de processos. Desde franqueadores que usam plataformas de CRM personalizadas para otimizar o gerenciamento de relacionamento, até franqueados que têm acesso a ferramentas automatizadas de relatórios e faturamento, os recursos oferecidos pelos provedores de serviços de software tornam nossas vidas mais fáceis e eficientes.

A arquitetura baseada em nuvem aumentou a capacidade dos sistemas de rede de franquia e os aplicativos móveis facilitam as chamadas de serviço relacionadas à franquia. Esse novo nível de funcionalidade tornou-se parte integrante do discurso de vendas para qualquer recrutamento relacionado a franquias, pois as marcas desejam comunicar suas vantagens de ponta sobre a concorrência.

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Empreendedor anunciou seu ranking anual de Top Franchise Providers, um diretório multifacetado que inclui os melhores dos melhores provedores de serviços do setor. Se você é um franqueador que procura recursos aprimorados para seus sistemas, processos e arquitetura de rede, um bom lugar para começar é esta lista das 10 principais soluções de software e fornecedores de tecnologia que conquistaram um merecido lugar em nossa lista de 2022. . Aqui está o que cada uma dessas empresas classificadas tinha a dizer sobre si:

1.Hubspot

A HubSpot (NYSE: HUBS) é uma plataforma líder em crescimento. Desde 2006, a HubSpot tem a missão de tornar o mundo mais receptivo. Hoje, mais de 60.500 clientes em mais de 100 países usam o premiado software, serviços e suporte da HubSpot para transformar a maneira como atraem, engajam e encantam os clientes. Composto por um hub de marketing, um hub de vendas, um hub de serviços e um poderoso CRM gratuito, o HubSpot oferece às empresas as ferramentas necessárias para crescer melhor.

2.serviceminder.io

Serviceminder é a plataforma para gerenciar e operar marcas de serviços domésticos. Desde o rastreamento de esforços de marketing até a entrega de propostas online profissionais diretamente aos clientes, captura de leads e muito mais. O Serviceminder fornece ferramentas e integrações exclusivas projetadas para destacar sua marca dos concorrentes.

3. FranquiaSoft

FranchiseSoft é um software Saas completo para gerenciamento de franqueadores e franqueados. Possui um CRM robusto que pode ser usado para o desenvolvimento de franquias, e os franqueados podem usá-lo para gerenciar o relacionamento com seus clientes. O módulo de marketing permite a automação de marketing com e-mails e SMS. O módulo de gerenciamento e suporte ao franqueado garante que todas as comunicações e tarefas sejam registradas com seus franqueados. Além disso, o módulo financeiro permite automatizar seus relatórios financeiros e faturamento. Outros módulos incluem biblioteca digital e módulo de planejamento de campo com aplicativo móvel e muito mais. Contacte-nos para uma demonstração hoje! De acordo com o CEO e cofundador da FranchiseSoft, Jam Hashmi, seu foco os torna um dos principais fornecedores do setor. “Nosso foco em alto contato e alto serviço é um dos principais diferenciais da FranchiseSoft”, diz Hashmi. “Nossa equipe adota uma abordagem muito personalizada para treinar e integrar nossos clientes, facilitando o aprendizado e a adoção do software em sua rede de franquias.”

Como isso se traduz em atendimento ao cliente superior? “Para economizar tempo e dinheiro de um franqueador, a FranchiseSoft possui vários módulos que podem automatizar processos para qualquer departamento da organização de um franqueador. Da venda de franquias à integração e do treinamento de novos franqueados – ao monitoramento de contratos, cálculo de royalties e cobrança de taxas aos franqueados. . Tudo está perfeitamente integrado em um layout claro e intuitivo.”

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4. Amarração do cliente

ClientTether é uma plataforma de CRM e automação de resposta a leads, automação de vendas e gerenciamento de avaliações on-line que foi criada por franqueadores e franqueados para outros zors e zees. Combinamos um CRM simplificado e robusto, construído com estruturas hierárquicas de franquia em mente com ferramentas de automação de engajamento líderes do setor. À medida que seus leads chegam, nós literalmente tocamos seu telefone para nos conectar com seus leads. Nossas ferramentas de engajamento também incluem SMS, e-mail, lembretes de chamadas, e-mail entre equipes/terceiros e muito mais. Também temos uma ferramenta de gerenciamento de propostas/cotações, recursos do portal de chamadas, relatórios de royalties e análises robustas.

5. Fran Connect

FranConnect é o fornecedor líder de software de gestão de franquias. Por quase vinte anos, a plataforma FranConnect serviu como a espinha dorsal de vendas, operações e marketing de mais de 800 marcas em todo o mundo. Nove das 10 franquias que mais crescem no Franchise Times contam com a FranConnect para impulsionar o crescimento, melhorar a lucratividade e otimizar o desempenho operacional. Os clientes da FranConnect abrangem todos os tamanhos, estágios de crescimento e setores e estão crescendo em média 44% mais rápido do que o mercado de franquias mais amplo. Apoiada pelo investidor de private equity Serent Capital, a FranConnect está sediada em Herndon, Virgínia, com operações globais de rastreamento solar.

6. Zoho

Com mais de 45 aplicativos em quase todas as principais categorias de negócios, incluindo vendas, marketing, suporte ao cliente, contabilidade e operações de back-office, e uma variedade de ferramentas de produtividade e colaboração, a Zoho Corporation é uma das empresas de software mais prolíficas do mundo. A Zoho é de propriedade privada e lucrativa, com mais de 8.000 funcionários. A Zoho está sediada em Austin, Texas, e sua sede internacional em Chennai, Índia. Escritórios adicionais estão nos Estados Unidos, Índia, Japão, China, Cingapura, México, Austrália, Holanda e Emirados Árabes Unidos. A Zoho respeita a privacidade do usuário e não possui um modelo de receita de publicidade em nenhuma parte de seus negócios, incluindo seus produtos gratuitos. Mais de 50 milhões de usuários em todo o mundo, abrangendo centenas de milhares de empresas, confiam na Zoho todos os dias para administrar seus negócios, incluindo a própria Zoho.

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7. EIXO Integrado

Especialistas em vendas de franquias orientadas por dados e soluções de marketing, EIXO Integrado ajuda os franqueadores a implementar suas estratégias de crescimento com CRM, automação de marketing e comércio eletrônico, permitindo que os franqueados se comuniquem com clientes potenciais e clientes por e-mail, mala direta e chamadas ao vivo. A AXIS é especializada em consultoria, implementação e gestão de serviços de nutrição de leads de franquias. A AXIS criou uma marca em torno de sua moderna e poderosa solução de desenvolvimento de franquias; Nutrição inteligente de leads. Por meio de comunicações oportunas, pessoais e relevantes, o Intelligent Lead Nurturing gerará o maior número possível de candidatos qualificados para sua oportunidade de franquia a partir dos leads que você gerou. Não perca tempo com arremessadores de pneus enquanto seus cabos são aquecidos automaticamente.

8. Força de Vendas

A Salesforce é líder global em gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), aproximando as empresas de seus clientes na era digital. Fundada em 1999, a Salesforce permite que empresas de todos os tamanhos e em todos os setores aproveitem tecnologias poderosas – nuvem, dispositivos móveis, mídia social, Internet das Coisas e inteligência artificial – para se conectarem com seus clientes de maneiras totalmente novas.

9. Envio

Despacho é uma empresa de software empresarial com sede em Boston, cuja missão é ajudar o setor de serviços domésticos a atender às crescentes demandas do cliente moderno. O Dispatch potencializa o serviço moderno conectando perfeitamente as marcas a um exército de contratados locais especializados sob demanda, fornecendo a esses contratados uma plataforma intuitiva para atribuir e gerenciar trabalhos e comunicar automaticamente os detalhes do serviço ao cliente por meio de seu dispositivo móvel. O Dispatch conecta pessoas, processos e dados para criar uma experiência de serviço moderna que encanta os clientes, capacita os contratados e promove uma imagem de marca positiva para os negócios.

10. Soluções FRM

Para Soluções FRM, nosso nome nos define. FRM significa Franchise Relationship Management. Porque colocamos os relacionamentos no centro de tudo o que fazemos, colocamos você em primeiro lugar, para que você possa colocar seus franqueados em primeiro lugar, permitindo que eles atendam seus clientes finais com excelência e orgulho. A FRM está continuamente inovando para fornecer a você a mais recente tecnologia e as melhores ferramentas, projetadas especificamente para franqueadores e adaptadas precisamente às suas necessidades.

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