Cuidados impecáveis ​​| Harsimarbir Singh: Recebe muitas críticas por uma semana de trabalho de seis dias, mas funciona para nós: Harsimarbir Singh da Pristyn Care

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A pandemia deu a todos uma nova experiência ou aprendizado. Para Harsimarbir Singh, cofundador da empresa de tecnologia em saúde Pristyn Care, era a hora de redescobrir a cultura corporativa.

Falando sobre seus aprendizados e desaprendizados em torno dos aspectos mais suaves da gestão durante esse período, Singh disse que sua cultura se tornou imensamente importante para eles. Pode não ser o melhor da cultura, ele admitiu, mas era uma história de resiliência. “Não é a melhor safra e somos honestos sobre isso. Trabalhamos seis dias por semana e recebemos muitas críticas por isso. Mas nestes tempos, funciona para nós. Talvez seja necessário, talvez seja um mau julgamento. Mas agora não estamos nos afastando dele. Sempre que contratamos ou conversamos com pessoas, não há desculpa para isso. Se eles concordam ou não com uma semana de trabalho de seis dias é uma escolha deles”, disse ele, durante um discurso no Dia da Internet da Índia pelo TiE Delhi-NCR, realizado em 2 de setembro.

Recentemente, Singh enfrentou muita reação quando escreveu um artigo no LinkedIn detalhando “hacks de entrevista” em sua empresa para identificar o candidato certo. Alguns dos aspectos mencionados incluem a realização de entrevistas presenciais às 21h, entrevistas aos domingos, fazer com que os candidatos passem das 6h às 8h no escritório e telefonar para o candidato às 8h para marcar uma reunião. Mais tarde, ele excluiu a postagem depois que vários usuários nas mídias sociais criticaram o cofundador por incentivar práticas de trabalho tóxicas.

Explicando mais sobre como a empresa incutiu a cultura em seus funcionários, Singh disse que eles cresceram de 300 para 1.100 seguindo certas filosofias-chave. “Cada pessoa em Pristyn – seja seu salário de Rs 2 lakh por ano ou Rs 2 lakh por mês; todos, sejam temporários ou contratados, foram entrevistados por um cofundador, porque a cultura deve ser orientada para o desempenho. »

Relembrando a jornada durante a pandemia e alinhando-a com seu ethos cultural, Singh destacou como a Covid abriu caminho para que eles criassem novos fluxos de negócios.

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“Nosso negócio caiu 70%. Tínhamos 300 pessoas na empresa e não queríamos demiti-las. Tivemos que pagar salários. Éramos uma empresa jovem. Encontramos uma necessidade no mercado. Todos precisavam de desinfetantes e máscaras. Amazon e Flipkart não puderam entregar naquele momento. Então começamos a vender desinfetantes e máscaras. Isso nos deu a chance de evitar deixar alguém ir”, disse Singh.

O aprendizado de habilidades de fornecimento, distribuição e contato direto com o cliente durante a pandemia permitiu que a empresa se adaptasse rapidamente aos cenários em mudança. “Quando a Amazon, a Flipkart começou a fazer negócios, todo mundo ganhou máscaras. Então esse caso desapareceu. Então começamos a vender kits de oxigênio. Assim que eles se tornaram prontamente disponíveis, começamos a vender porta-sinfetantes. Em suma, essa habilidade nos deu a chance de iniciar um novo negócio. É uma marca DTC e cruzamos Rs 100 crore em receita em menos de um ano. Essa empresa saiu do Covid e não tinha nada a ver com saúde. Eu nunca teria pensado em meus sonhos de começar um negócio como esse se o Covid não tivesse chegado. E essa é a nossa cultura de resiliência e atitude”, disse o cofundador.

A cofundadora da Mobikwik também compartilhou sua experiência sobre como as coisas aconteceram antes e depois da pandemia para o provedor de serviços de pagamento. Upasana Taku, o cofundador, disse que duas coisas fazem parte de sua vida agora. “Tudo relacionado à governança é essencial. Então a empresa é administrada por um conselho independente há um ano e meio, e tem sido um novo aprendizado para nós. A segunda coisa é que nada acontece agora sem planejamento. Isso significa que hoje, em setembro, revisamos todos os números do mês de agosto e todos os líderes empresariais apresentarão o que alcançarão em setembro. O dinheiro também é concedido, mas tudo é de se esperar. Recursos como esse se tornaram permanentes para nós e eu adoro isso”, disse ela.

Elaborando mais sobre como a vida mudou nos últimos dois anos, Taku disse que muito bom senso veio de uma perspectiva de negócios. “Há muito bom senso no ecossistema global e indiano. E acho que a razão é boa. Isso resultará na construção de negócios e empresas fortes, sustentáveis ​​e de longo prazo, o que significaria crescimento e empregos sustentáveis. Todos os tipos de recursos estão disponíveis para bons negócios”, acrescentou Taku.

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