Empresário Muna encontra equilíbrio na Lava Jato do Metrô, apoia vizinhos necessitados

Muna discutindo serviços com um cliente regular.

Alguns anos atrás, Mazen Muna estava construindo um império de negócios diversificado em torno de Milwaukee e além. Além dos cinco restaurantes Dogg Haus que ele operava, ele tinha cinco licenciados em Minnesota. Havia um bar de tacos, assim como o Plum Lounge e o lava-jato Downtown onde nos sentamos hoje.

Agora Muna voltou para a Dogg Haus – a localização original na Brady Street – e Metro Car Wash and Detailing em 1510 N. Van Buren St. Observando o sorriso relaxado enquanto ele discute seu pivô, devo perguntar o que aconteceu?

“COVID”, disse Muna, sem um pouco de arrependimento em sua voz.

“Consegui reorientar e investir energia no Metro, o que o tornou 10 vezes mais movimentado do que antes de eu estar lá”, diz Muna, que admite que sentiu o estresse de se tornar muito grande muito rápido em um novo mercado caótico.

Além disso, ele estava tão disperso que sentia que sentia falta de ver seus filhos crescerem à medida que cresciam. “Quero passar mais tempo com eles”, diz ele, apontando para seu filho, Ghazi, 12, que está do outro lado da loja polindo um carro ao lado de seus doze adultos em tempo parcial.

“Ele está aqui seis ou sete dias por semana comigo durante todo o verão”, diz Muna. “E quando eu digo para ele fazer uma pausa e ficar em casa, ele não quer, ele prefere ficar aqui… e ele é bom nisso.”

Mas o corte não era estritamente pela sanidade ou histórico de Muna. Ele também está inclinado a retribuir à cidade que ama e ao mesmo tempo diferenciar seu negócio.

Claro, você ainda verá alguns dos carros mais sofisticados de Milwaukee no Metro – eles são o revendedor oficial do Milwaukee Bucks e atendem toda a sua frota, mas são vários serviços gratuitos que Muna oferece que mostram que eles estão falando sério. ser “integrado” na comunidade.

Tudo começou em um dia frio de inverno no ano passado, quando o próprio Muna precisou colocar um pouco de ar nos pneus, e isso gerou uma ideia. “E os outros moradores da zona leste, idosos, amputados de perna, veteranos, qualquer que seja o caso, ou pessoas que talvez não saibam inflar um pneu?

Ele pulou no Facebook e se ofereceu para bombear ar nos pneus de seus vizinhos, de graça, e naquele primeiro dia, 40 carros apareceram. Claro, diz Muna, alguns deles eram clientes regulares que sabiam que o Metro estava fazendo isso, de qualquer maneira, mas o simples ato de pegar carros em uma casa de repouso próxima, encher seus pneus ou colocar gasolina em seus tanques, fez Muna sentir que estava fazendo a coisa certa.

Então ele deu mais um passo.

Muna, como outros, viu um aumento nos arrombamentos de carros no centro desde o COVID, então ele fez uma parceria com o Departamento de Polícia de Milwaukee e agora está oferecendo limpeza gratuita de cacos de vidro dentro da estrutura. carro e porta, bem como fita adesiva nas janelas . Nos últimos dias, ele atendeu 15 carros, embora muitos deles sejam motoristas de fora do estado hospedados em hotéis e provavelmente não se tornarão clientes regulares.

Diz Muna: “Quando você sai de uma empresa, quando sai de uma cidade, se a última pessoa for legal com você, a cidade fica mais bonita”.

Muna discutindo serviços com um cliente regular.
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Para Muna, essa atitude realmente não é nova, seja no âmbito dos cachorros-quentes, tacos, martinis ou lavagens de carros.

“Sinto que quando você tem um negócio aberto estritamente para o dólar, ele se torna um fracasso”, diz ele. “Há muitas razões pelas quais uma empresa pode ser eleita a melhor. Não é apenas um motivo. Eu sempre coloquei as pessoas em primeiro lugar, não importa o quê.

E agora ele finalmente tem o equilíbrio entre vida profissional e pessoal que lhe faltava nos primeiros anos de sua vida como empresário.

“É bom poder acordar às seis da manhã em vez de ir para a cama às seis da manhã”, ele sorri.

O Metro Car Wash & Detailing está aberto de segunda a sábado das 9:00 às 17:00 e das 10:00 às 15:00 no domingo, embora Mazen ressalte que ele sempre chegará cedo ou ficará até tarde dependendo do cliente precisa. Você também pode reservar serviços em seu site.

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