Esta startup quer expandir o suporte anônimo à saúde mental – começando com os fundadores – TechCrunch

nate basculante primeiro foi para Alcoólicos Anônimos (AA), um programa internacional dedicado a ajudar as pessoas a se recuperarem do alcoolismo com um programa de 12 etapas, em meio à pandemia do COVID-19. Ele não mostrou seu rosto ou compartilhou sua história, mas diz que estar na presença de vulnerabilidade teve um enorme impacto.

Seguindo o nível de frequência recomendado para quem ingressa no programa, Tepper foi a 30 reuniões em 30 dias. Agora, dois anos depois, ele está começando um negócio para escalar suas partes favoritas do programa na esperança de alcançar outras pessoas necessitadas.

O resultado é o Humans Anonymous, uma plataforma social de áudio que conecta pessoas com identidades semelhantes, seja professor ou pai solteiro, para criar um espaço anônimo para compartilhar livremente suas experiências. Ao contrário de outras startups focadas em saúde mental, ela não tenta fornecer suporte por meio de coaches ou profissionais treinados – apenas tenta fornecer espaço. (AA, por outro lado, tem uma rica liturgia que fornece uma estrutura para seus adeptos seguirem.)

Depois de ser lançado publicamente no mês passado, após mais de um ano de sigilo, o Humans Anonymous anunciou agora um novo financiamento na forma de uma rodada pré-seed de US$ 1,7 milhão liderada pela Glass Ventures e Backend Capital. , com participação da Ten VC e Authentic Ventures.

Ao entrar em uma sala de Humanos Anônimos, os usuários são solicitados a compartilhar em partes de três minutos, uma pessoa de cada vez. Não há capacidade para os outros ativarem o som, intervir ou mesmo “assumir o controle” de uma conversa, disse Tepper. Embora isso possa diminuir muito rapidamente – digamos que alguém tenha uma oportunidade não filtrada de segmentar alguém que acabou de falar – sempre há um moderador no canal que tem o poder de bloquear ou banir algumas pessoas. Para manter o controle sobre a configuração e o fluxo da conversa, o Humans Anonymous não permite que os usuários criem sua própria sala.

Humans Anonymous dá início a uma vibração diferente do Clubhouse, uma das plataformas sociais de áudio mais conhecidas, que parece mais socrática, ou semelhante a um seminário, e permite que os palestrantes silenciem ou ativem o som como quiserem. Humans Anonymous é menos sobre marcas pessoais e mais sobre conversas anônimas.

A startup ganha dinheiro por meio de um modelo de assinatura, cobrando dos usuários US$ 5 por mês ou US$ 50 por uma taxa anual. Os usuários que quiserem experimentar o aplicativo podem fazer uma avaliação gratuita de uma hora ou entrar na sala geral, que Tepper diz que sempre será gratuita para manter a programação acessível.

O aplicativo é lançado publicamente com foco explícito nos fundadores. Durante o brainstorming para o aplicativo, Tepper enviou um e-mail aos fundadores da Y Combinator e obteve feedback positivo sobre a necessidade de algo como Humans Anonymous.

“Eu sempre pensei que isso é para todos, certo? Daí o nome Humanos Anônimos”, disse ele. “Os fundadores estão na primeira onda, e então nossas próximas comunidades são enfermeiras e professores. E esses são todos os grupos que lutam em seu trabalho diário, como não necessariamente ter que compartilhar suas lutas. E acho que um dos aprendizados ao longo do caminho, e você achou anônimo e aprendemos que as pessoas queriam fazer parte de uma comunidade que talvez identificassem como enfermeiras, professores, é por isso que nosso caminho no mercado volta a começar pelas comunidades profissionais. E então, enfim, queremos crescer além disso.

Créditos da imagem: Humanos anônimos

Em sua essência, o Humans Anonymous é uma plataforma que busca fornecer serviço comunitário por meio de suporte virtual. É uma missão que pode entrar em conflito com sua decisão de levantar capital de risco, uma classe de ativos que requer crescimento exponencial para uma saída atípica e a escolha de construir uma organização com fins lucrativos. Tepper defendeu sua escolha, dizendo que sempre acreditou que organizações com fins lucrativos tinham mais impacto do que organizações sem fins lucrativos. “Eles permitem que você se concentre na missão, em vez de arrecadar fundos ou coletar doações”, disse ele.

Como a startup ainda está nos estágios iniciais de construção, muitas perguntas permanecem sem resposta. Por exemplo, o anonimato é uma grande promessa e, no mundo da segurança, uma das mais difíceis de manter. E se você reconhecer a voz de alguém nele? Existem proteções que impedem um usuário de registrar as histórias mais profundas de outro usuário?

O outro desafio está no nível legal. Embora Humanos Anônimos não sejam afiliados a Alcoólicos Anônimos, AA pode ficar perturbado com a inspiração do produto concorrente. Tepper diz que tem uma marca registrada para Humanos Anônimos e apontou que ele é apenas inspirado pela estrutura de AA. Ele ainda vai a uma reunião quase todos os dias, dois anos depois da primeira.

“No que diz respeito ao branding, há uma chance de AA entrar em contato conosco e potencialmente nos dizer algo”, disse ele. “Idealmente, podemos estar no mesmo time.

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