Você é um franqueado resiliente? Vamos descobrir.

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Sistemas de franquia fortes são construídos sobre os ombros de talentos de franquia trazidos para a marca. Grandes operadores constroem uma grande franquia. É tão simples. Portanto, durante o processo de recrutamento, os franqueadores inteligentes procuram evidências de que você não apenas será um bom ajuste, mas também elevará a marca. Você pode executar seu tipo de operação? Você está alinhado culturalmente? Você entende e trabalha bem com clientes e funcionários?

Mas cada vez mais, os sistemas de franquia também filtram a resiliência. Após a crise financeira e a pandemia, até mesmo as novas marcas são mais exigentes na seleção de franqueados que possam enfrentar os desafios e as convulsões do mercado. É também um exercício de pensamento útil para você enquanto pensa sobre suas opções. O que você traz para o negócio e o que você deve buscar em um conceito de franquia resiliente?

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Resiliência baseada na certeza

O modelo de franquia e essa franquia em particular são realmente adequados para você e alinhados com seus objetivos? O seu “porquê” resistirá ao teste do tempo? Você está pronto para investir o esforço, tempo e capital necessários para torná-lo um sucesso? Você tem o sistema de suporte certo?

Se você tem certeza absoluta de que o modelo de franquia e aquela franquia em particular são adequados para você, então você provavelmente será mais resiliente em sua mentalidade. Questionar a si mesmo aumenta o estresse e força você a se inclinar para trás quando deveria estar seguindo em frente. Aproveite o tempo para garantir que você tenha feito a devida diligência sobre o conceito de franquia. E também certifique-se de que se encaixa bem com suas habilidades, nível de investimento e estilo de vida desejado.

Resiliência Baseada em Preparação

Os sistemas de franquia mal gerenciados permitirão que os franqueados subcapitalizados brinquem com recursos para atender às necessidades financeiras. Você deve limpar facilmente a barra de requisitos mínimos. Evite qualquer franquia que pareça ter atalhos para isso. Você também precisa de pelo menos 9 a 12 meses de despesas salvas para ficar realmente confortável e livre de estresse adicional.

Olhe a sua volta. Cuidado se parece que alguém poderia comprar esta franquia. Em outras palavras, se você não vir nenhuma evidência de seleção de candidatos, mas sim de apressar os compradores, não compre. Este é um sinal de um sistema de franquia imaturo que corre o risco de entrar em colapso. Junte-se apenas a um sistema de franquia que leve a sério a qualidade e a capacidade do operador. Eles são seletivos?

Novos franqueados costumam ter problemas tentando economizar dinheiro. Eles não fazem marketing suficiente ou contratam pessoal suficiente quando iniciam seus negócios. O negócio falha ou os primeiros clientes ficam desapontados e não retornam. Isso leva ao esgotamento do franqueado. Se você estiver subcapitalizado, o subinvestimento no negócio diminuirá suas perspectivas de crescimento. Não empurre seu caminho para um novo negócio de franquia. Aproveite o tempo para acumular recursos suficientes e uma almofada financeira ou procure opções de custo mais baixo.

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Resiliência baseada na abertura

Os principais sistemas de franquia continuam a inovar e acompanhar os tempos. Durante a vigência do seu contrato de licença de dez anos ou mais, a franquia será alterada. Você precisa estar mentalmente e financeiramente preparado. É importante manter a mente aberta e entrar em sua franquia sabendo e antecipando que as coisas vão mudar.

A mudança proativa pode tornar sua empresa mais resiliente. Como você pode melhorar gradualmente o seu negócio todos os dias? Mesmo um negócio bem administrado pode se tornar obsoleto e os funcionários podem ficar entediados quando as coisas estão indo bem. As rotinas são boas, mas também podem entorpecer a consciência. Mantenha um estado constante de melhoria e procure maneiras de levar seus negócios para o próximo nível. Isso significa estar aberto a sugestões de melhoria de seu franqueador e melhores práticas de outros franqueados. Encontre parceiros de responsabilidade. Conversar com outros franqueados pode ajudá-lo a desafiar suas suposições e buscar novas opções de crescimento pessoal e profissional. O mercado é muito dinâmico para supor que você pode continuar operando da mesma maneira indefinidamente.

Resiliência baseada em investimento

Sua franquia requer um investimento financeiro permanente. Muitas novas franquias olham para as estimativas de custo no documento de divulgação da franquia e pensam que é a soma total do que eles precisam investir no negócio. As estimativas de custo são retrospectivas e baseadas em custos históricos reportados pelo franqueado. Preencha a estimativa para contabilizar a inflação. Os franqueados que abrem em 2021, principalmente em conceitos de varejo de local fixo que exigem construção e acessórios, viram seus custos aumentarem significativamente. Mas ao longo da vida de sua franquia, você precisará constantemente atualizar, substituir e possivelmente adicionar serviços ou atualizações. Isso está relacionado ao atrito e às mudanças nas condições de negociação. Seu franqueador pode exigir novos produtos ou serviços que exigirão despesas adicionais.

Outra grande área de investimento é a tecnologia. Sem surpresa, o aumento da taxa de tecnologia é uma das preocupações dos franqueados. A inovação tecnológica pode ser excitante e disruptiva. Alguns conceitos colocaram ficar à frente da curva do ponto de vista tecnológico no centro da proposta de valor da marca do cliente. Isso significa que os franqueados precisam acompanhar, o que custa dinheiro.

Se você pensar no ritmo da inovação, não é realista que um sistema de franquia seja capaz de prever perfeitamente de que tecnologia precisará daqui a cinco a dez anos – ou o que precisará para se manter competitivo e manter suas margens operacionais. Os franqueados que assinam um contrato de licença de longo prazo geralmente são pegos de surpresa pelos custos de atualização de tecnologia vários anos depois de iniciar seus negócios. A manutenção é uma responsabilidade de co-investimento entre o franqueador e o franqueado. Os melhores sistemas de franquia divulgam investimentos de atualização contínuos no nível da empresa.

Os franqueados podem ficar compreensivelmente frustrados com as empresas-mãe que tiram anos de lucros do negócio, mas não reinvestem para acompanhar. Mas é o mesmo no nível do franqueado. Os franqueadores podem ficar frustrados com franqueados que negam que as coisas mudaram e ignoram instalações ou tecnologias desatualizadas que precisam ser atualizadas. Muitos franqueados veem as taxas de tecnologia como um imposto ou taxa adicional. Eles não veem as taxas como financiamento de diferenciação competitiva e simplesmente como um custo para fazer negócios em nosso mundo moderno orientado pela tecnologia. Adicione esta posição à sua agenda pró-forma. Converse com franqueados de longa data que mantiveram suas unidades ao longo do tempo sobre seus investimentos contínuos em atualizações.

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Resiliência baseada no desenvolvimento de pessoas

Alguns modelos de franquia se apresentam como investimentos passivos. Mas nenhum negócio envolvendo seres humanos pode ser 100% passivo. E, claro, quanto mais unidades os franqueados tiverem, mais longe você poderá ficar dos problemas de RH do dia-a-dia por meio dos gerentes locais e do gerenciamento regional. Os custos de mão de obra e a escassez em alguns setores continuarão a ser um problema, com base nas tendências demográficas. Você sabe como construir equipes fortes e reter sua equipe? Você sabe como desenvolver pessoas e mantê-las engajadas? Se você tem um superpoder aqui, você é especialmente valioso como um potencial franqueado.

Uma vez que desenvolver e reter talentos é tão crítico, mais e mais sistemas de franquia estão procurando maneiras de ajudar seus franqueados nesta área. É pegajoso, devido às restrições conjuntas do empregador. Mas ao avaliar as oportunidades de franquia, considere cuidadosamente o modelo operacional. Como é o dia a dia dos funcionários nesse sistema de franquia? O que é necessário para atrair funcionários, treiná-los e retê-los? A franquia oferece treinamento e estratégias significativas para ajudar os franqueados a ter sucesso? As margens operacionais permitem que você pague salários competitivos e atraentes? Você pode criar oportunidades significativas de crescimento e promoção? Você gostaria de trabalhar em uma das posições da linha de frente?

Você é tão forte quanto a equipe que você constrói. Entre nos detalhes e pense na experiência do funcionário que você precisa criar como franqueado para ter sucesso. Este exercício de pensamento o ajudará a tomar uma melhor decisão de compra de franquia desde o início e a se tornar um líder mais bem-sucedido depois de administrar o negócio.

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